¿Por qué eurologística?
Seguimiento: Realizamos seguimiento exhaustivo de los casos que surjan.
Tecnología: Tenemos herramientas para la gestión en tiempo real de pedidos y envíos.
Backoffice: Contamos con un equipo especializado en la resolución de incidencias.
Gestión de incidencias
El servicio al cliente de calidad se ha convertido en el mayor diferenciador comercial en la industria de la logística. Es imprescindible, ya que los clientes finales lo exigen.
Por lo anterior, a través de una plataforma tecnológica, gestionamos las incidencias que reciben nuestros clientes por parte de sus compradores y usuarios.
Damos soluciones y respuestas a los requerimientos de nuestros clientes en el plazo requerido y de acuerdo con sus necesidades.
Comunicación
con clientes
Nuestro servicio puede incluir el contacto directo con clientes finales, especialmente aquellas ocasionadas por la indisponibilidad del destinatario en la fecha y dirección acordada para el envío.
Favorecemos, además, la comunicación entre los agentes de mensajería cuando es necesario a través de nuestras plataformas.
